REGULAMIN SPRZEDAŻY POPRZEZ SKLEP INTERNETOWY


Właścicielem sklepu internetowego www.sklep.semics.pl jest  Przedsiębiorstwo Handlowe „SEMICS” Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie ul. Chopina 35,  NIP852-23-00-745, REGON 812047496, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000094518 przez Sąd Rejonowy w Szczecinie (zwane dalej Sprzedającym).

1.     Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
2.     Złożenie zamówienia w sklepie www.sklep.semics.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
3.     Sklep oferuje podzespoły i elementy elektroniczne, zasilacze, akumulatory, elementy automatyki budynkowej, oświetlenie    
         
Rejestracja klienta

4.     Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza rejestracji". Klient wypełnia formularz rejestracji. Prawidłowo wypełniony formularz rejestracji wymaga uzupełnienia wszystkich pól oznaczonych gwiazdką.  Po wypełnieniu formularza Klient przechodzi przez wszystkie etapy zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Przyjęcie i realizacje zamówienia

5.     Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu.
Po otrzymaniu zamówienia system informatyczny sklepu generuje automatycznie e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, który jest przesyłany na adres poczty internetowej wskazany w formularzu zamówienia. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym sklepu.

6.     Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna.

7.     Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.

8.     Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w polskich złotych i nie zawierają podatku VAT. Podane ceny nie obejmują także kosztów przesyłki.

9.     Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient.  UWAGA !!!: Dla zamówień zawierających towary wielkogabarytowe koszt dostawy jest ustalany telefonicznie lub e-mailem.

10.  Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą internetową lub telefoniczną. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy (niedziele i święta). Jeżeli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, zamówienia nie uda się potwierdzić umowa nie dochodzi do skutku. W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany.

11.  Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-3 dni, ewentualne wydłużenia terminu dostawy będą uzgadniane indywidualnie z Kupującym.

12.  Każda transakcja zakupu będzie potwierdzana FAKTURĄ VAT.

13.  Zamówienie zostanie niezwłocznie zrealizowane po wpłynięciu należności na konto Sprzedającego. Zamówiony towar wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy (faktura VAT) zostają dostarczone Klientowi w sposób wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.

14.  Zamówienie może być przez Klienta odwołane, za pośrednictwem poczty e-mail lub fax., nie później niż w dniu wysyłki zamówionego towaru.

Płatności

15.  Za zamówiony towar Klient ma możliwość dokonania płatności jak poniżej:
          za pobraniem (zapłata przy odbiorze przesyłki)
          przedpłatą tj. przelewem bankowym_ płatność przed wysyłką towaru
          przelewem na konto podane na fakturze VAT po wcześniejszym otrzymaniu zgody 
          gotówką w kasie firmy_ w przypadku odbioru  zamówionych towarów osobiście

Zwroty

16. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dziennik Ustaw, 2000 rok, nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami) każdy produkt zakupiony w sklepie można zwrócić w ciągu 10 dni od daty ich otrzymania pod warunkiem, że nie były one używane, nie są uszkodzone, są dostarczone do Sprzedającego w komplecie (wraz z dołączonym osprzętem). Zwracany towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, zawierającym zabezpieczenia przed jego uszkodzeniem podczas transportu.  Zwrot należy uzgodnić e-mailem (sklep@semics.pl ). Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu. Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować.  Po otrzymaniu przez sklep informacji [poprzez e-mail, fax., telefon] o odstąpieniu od umowy oraz zwrocie towaru, niezwłocznie wysyłamy do Klienta fakturę korygującą. Kopię faktury Klient obowiązany jest podpisać i odesłać na adres sklepu. Gwarantujemy zwrot wartości towaru na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy, a także koszty odesłania nie podlega zwrotowi. Wymagane jest wypełnienie i podpisanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu i jego listowne przesłanie do nas na adres sklepu. 

 Tutaj: pobierz oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu.


Procedura na wypadek reklamacji

17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez Kupującego i dostawcę przesyłki.

18. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.

19. Reklamacje winny być składane przez Klienta w formie pisemnej listownie na adres Przedsiębiorstwo Handlowe „SEMICS” Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie ul. Chopina 35 lub osobiście w siedzibie sklepu. Podstawą zgłoszenia reklamacji jest dokument zakupu towaru w naszym sklepie. Wadliwy towar winien być należycie zapakowany w oryginalne opakowanie wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie. W przypadku zgłaszania reklamacji w sposób inny niż bezpośrednio w siedzibie sklepu, należy wydrukować i wypełnić formularz zgłoszenia reklamacji, a nadto do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Poczty Kurierskiej na adres sklepu. Reklamacje z tytułu gwarancji producenta Klient zgłasza bezpośrednio do sklepu. Reklamacje z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową rozpatrywane są w terminie 7 dni. Reklamacje z tytułu gwarancji rozpatrywane są w terminie 21 dni. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji, Klient o odmowie zostanie poinformowany pisemnie na adres wskazany w formularzu zamówienia.
W przypaku naprawy gwarancyjnej koszty przesyłi do siedziby sklepu pokrywa Kupujący. Koszty przesyłki towaru do siedziby Kupującego po wykonaniu naprawy gwarancyjnej pokrywa sklep. Koszty przesyłi oraz koszty związane z reklamacjami z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową pokrywa sklep.

Postanowienia końcowe

20.Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

21.Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty. 

22.W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.